Perguntas Frequentes

Quais formas de pagamento posso utilizar para realizar minha compra?

Dispomos dos seguintes meios de pagamento:

Cartões de Crédito e Boleto Bancário

Transferência Bancária ou Depósito Bancário - Banco Caixa Econômica Federal

Pix 

Qual é o custo de envio?

O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.

Como se realizam os envios?

Trabalhamos com:

Onde posso receber meu pedido?

Realizamos envios para todo o país.

Qual o período de entrega do pedido?

O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado. Em geral a produção, leva entre 2 e 10 dias úteis após a acreditação do pagamento, mais o período dos Correios. 

*Durante a pandemia esse prazo pode ser maior.

Qual o prazo para realizar uma troca?

No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após a compra, para solicitar o estorno do pagamento.

Que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Entre em contato com nós no ateliesoniaperdona@gmail.com e te enviaremos um novo.