Como funciona a nossa Política de Trocas e Devoluções no Ateliê Sonia Perdona?

Se você não está de acordo com nosso produto recebido, pode realizar uma troca do mesmo de alguma das seguintes formas:

  1. A partir da sua casa. Para isso entre em contato com ateliesoniaperdona@gmail.com e envie o produto diretamente pelos correios. Poderá trocar o produto por outro, ou no caso de que a troca seja por motivo de avarias ou defeito, será trocado pelo mesmo modelo e número, que também será enviado ao seu domicílio.
  2. Caso o produto não tenha atendido as suas expectativas você também poderá ter o seu dinheiro de volta.

Para a devolução do dinheiro, você tem até 7 dias para fazer a solicitação, a partir da compra.

Importante: Não realizamos a troca por numeração solicitada erroneamente. Conforme informado nas descrições dos Tênis All Star Converse, a forma do tênis é grande, portanto, sempre deve solicitar um número menor do que todos os seus outros calçados. Exemplo, quem usa 36 deve solicitar número 35. Antes da confecção sempre perguntamos o número e informamos sobre a forma maior, portanto, não esqueça de deixar seu celular e e-mail mais atual, para facilitar o nosso contato!

Recomendamos que você visite qualquer loja do Shopping mais próximo, para experimentar o tênis e confirmar a númeração correta, assim garantimos que você terá seu produto correto e dentro do prazo desejado.